SYNALIA

Synalia est une coopérative créée par des bijoutiers pour des bijoutiers sur le modèle du commerce associé.

Nous développons et mettons en commun des outils et des services qui ont pour seuls objectifs d’améliorer la performance commerciale et d’optimiser les coûts opérationnels de chacun de nos Associés.
URL du site web : https://www.synalia.fr/

MISSIONS PRINCIPALES :

–          Saisie des dossiers SAV dans le logiciel de gestion

–          Examen des bijoux pour validation garantie

–          Demande de devis à l’atelier

–          Gestion des échanges

–          Conseils et assistance par mail et téléphone pour les bijouteries

–          Suivi et clôture des dossiers SAV

–          Vérification de la facturation

PROFIL :

Dynamique, diplomate et rigoureux(se) afin d’assurer un bon niveau de réactivité et d’établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes
Autonome, adaptable, capacité d’analyse, esprit d’équipe, sens du service clients
Aisance relationnelle au téléphone et par écrit
Respect des process en place dans l’entreprise
Aisance avec les outils informatiques, Excel niveau 2/3
Vous avez une expérience dans le domaine de la bijouterie (vente / atelier / fabriquant) bijoux) vous ayant permis d’acquérir une connaissance produit.

Candidature à envoyer sur : kgathercole@synalia.fr