Conseiller/Concepteur d’Espace à vivre

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  • Morangis

VELUX France

Depuis près de 80 ans, le Groupe VELUX a pour vocation d’améliorer le cadre de vie grâce à l’entrée de lumière naturelle et d’air frais par le toit. Notre gamme de produits comprend une grande variété de fenêtres de toit, solutions pour les toits plats, conduits de lumière naturelle et verrières modulaires. Nous proposons également de nombreux équipements, volets roulants, stores intérieurs et extérieurs ainsi que des solutions intelligentes et connectées pour la maison. Ces produits contribuent à garantir un environnement intérieur sain et durable pour vivre, travailler, et se divertir dans les meilleures conditions. Le Groupe VELUX détient des sociétés de vente et des usines de production dans près de 40 pays. Il emploie environ 11 500 personnes dans le monde et appartient à la société VKR Holding A/S, intégralement détenue par des fondations d’utilité publique (THE VELUX FOUNDATIONS) et par la famille du fondateur. En 2019, la société VKR Holding a réalisé un chiffre d’affaires de 2,9 milliards d’euros et THE VELUX FOUNDATIONS a fait don de 178 millions d’euros sous la forme de subventions.

Chez VELUX, nous vous donnons une chance de grandir. De façonner votre propre carrière. De travailler dans un environnement international. De faire partie d’une société leader sur le marché de la création d’intérieurs durables. Nous vous offrons un monde d’opportunités – si vous avez la volonté de les saisir. En savoir plus : www.velux.fr.

Depuis toujours, le Groupe VELUX se distingue par son profond attachement à des valeurs humaines portées par l’ensemble de ses 11.500 salariés à travers le monde et la vocation sociétale que lui confère son appartenance à une Fondation. Le Groupe VELUX, via sa nouvelle stratégie « Win Hearts and Minds »*, affirme distinctement sa double ambition d’être à la fois un acteur majeur de l’amélioration de l’habitat et un pionnier dans la protection de notre environnement. Dans cette perspective de forte croissance, nous créons le poste de : Conseiller/Concepteur d’Espace à Vivre H/F

Vos challenges :

– Votre passion est d’accompagner le client dans la réalisation de ses projets !
– Avez-vous un attrait pour l’amélioration de l’habitat, et pourquoi pas une belle expérience dans le métiers de l’architecture et de l’aménagement intérieur ?
– Etes-vous reconnu pour votre énergie et votre ardent désir de satisfaire chaque client ?
– Alliez-vous les sens du service et du commerce ?
– Souhaitez-vous participer au développement d’une initiative stratégique majeure au sein d’un groupe qui a l’ambition de transformer les espaces grâce à la lumière naturelle et à l’air frais?

Alors, votre profil nous intéresse !

Vous participez au développement et à la mise en œuvre de notre nouvelle stratégie de services aux clients particuliers qui vise à accompagner les propriétaires de logements dans leur projet depuis la phase d’inspiration jusqu’à la réalisation. Nous voulons apporter à nos clients un conseil personnalisé sur la manière d’améliorer leur bien-être grâce à la lumière naturelle et à l’air frais. Objectif : proposer une démarche innovante et différenciante basée sur des services de conseil/design et faire du projet VELUX le projet préféré et prioritaire du client !!!

Vos missions : 

Partager votre passion de la relation client avec pour objectifs  :
– D’informer et inspirer nos clients particuliers sur les avantages de la lumière naturelle et de l’air frais, d’enrichir et augmenter la valeur de leurs projets,
– Être à l’écoute des besoins des clients pour recommander les meilleures solutions VELUX, apporter une réponse sur mesure et concrétiser leurs projets.
– Offrir la meilleure expérience client !

Afin de proposer la solution VELUX la plus pertinente pour nos clients particuliers, vous êtes en interaction avec d’autres services support qui vous assisteront dans cette démarche de construction. Vous faites partie d’une organisation internationale et serez basé au sud de Paris à Morangis (91).

Vos qualifications : 

– Vous êtes diplômé(e) de l’enseignement supérieur (idéalement BTS/DUT commerce ou NRC) et justifiez d’une expérience significative (2 ans min.) en relation client avec une orientation conseil à forte valeur ajoutée auprès de clients particuliers et/ou d’une expérience en architecture/design d’intérieur.
– Doté d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu pour votre capacité à analyser et comprendre le besoin clients afin de lui apporter la solution appropriée à son projet de vie.
– Votre attrait prononcé pour l’amélioration de l’habitat/l’aménagement d’intérieur seront des atouts.
– Vos compétences en rédaction, expression sont excellentes et seront clefs pour mener à bien le suivi des projets clients particuliers.
– La bienveillance, le sens de l’écoute etl’ouverture à la nouveauté font parties de vos qualités personnelles et professionnelles.
– Vous maîtrisez les outils informatiques : MS Office 365, applications CRM et omnichannel du marché (C4C, Genesys ou leurs équivalents). La maîtrise ou la connaissance d’outils de création graphique est un plus. 

Vos opportunités :

– Vous travaillerez aux côtés de collègues expérimentés et passionnés dans un cadre où les connaissances sont partagées et où la responsabilité est une valeur clé
– VELUX est une entreprise fondée sur des valeurs fortes où l’engagement et le respect mutuel font partie des fondamentaux ; le travail d’équipe et le professionnalisme sont essentiels dans notre quotidien
– Notre croissance et les évolutions stratégiques en cours proposent de nombreuses opportunités de développement de carrière

Nous vous offrons :

– Un campus emblématique et verdoyant entièrement rénové
– Une organisation matricielle dans un contexte international
– Une culture de travail influencée par nos origines scandinaves et favorisant l’équilibre vie pro / vie perso
– D’importants moyens déployés pour permettre la formation et le développement en continu  
– Des équipements informatiques performants
– Une rémunération attractive, récompensant à sa juste valeur la performance aussi bien collective qu’individuelle
– Des nombreux avantages :
  * Complémentaire santé : mutuelle et prévoyance, Surcomplémentaire retraite
  * Restaurant d’entreprise (repas< à 3€), Café et fruits gratuits,
  * Berceaux en crèche,
  * Forfait mobilités durables…
– Une politique de télétravail avancée qui permet de travailler jusqu’à 3 jours par semaine depuis chez vous,
– Comité Social et Economique (activités et offres avantageuses) 

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à lou.labrosse@velux.com